CRM-системы был разработаны для упрощения бизнес-процессов в отделе продаж. Они получили большую популярность благодаря удобству и интуитивному интерфейсу, в котором разберется каждый. Кроме того, CRM-системы обладают целым рядом преимуществ для бизнеса, которые создают удобную среду для планирования, аналитики и ведения отчетности.